全國服務熱線又到冬季，溫泉市場再次火熱起來。
據記載，最早在公元前3000年或4000年時，埃及人就開始利用溫泉水作為洗浴和療愈之用了。中國有文字記載的溫泉利用歷史至少已有2500年。李時珍在《本草綱目》中將我國的礦泉分為熱泉、冷泉、甘泉、酸泉和苦泉，是我國最早的溫泉分類學者之一。
溫泉溫泉，自然對于水質要求頗高。2017年年底，旅游局發布了中華人民共和國旅游行業標準 LB/T 070—2017《溫泉旅游泉質等級劃分》，其規定了溫泉旅游企業泉質等級劃分的技術條件，明確了泉質等級標志的使用規范。
但是與水質比較起來，市場的復雜，使得溫泉這個市場處于既熱又冷的環境中。而這種煎熬，至少已有十年。
如何打破同質化魔咒
“溫泉旅游開發模式和產業雷同化現象日趨嚴重，同類型溫泉旅游產品的競爭十分激烈，導致溫泉旅游企業存在經濟效益低下、生命周期短等弊端?！庇袠I者表示。
實際上這些問題早在多年前就已有所表現。2010年，廣東溫泉行業協會副會長姜忠平已感覺“現在廣東溫泉行業內部已經出現了惡性競爭，很多企業都用壓低價格的方式打壓對手，價格低了效益就不好，效益不好經營服務就會跟不上”。
而過了將近十年后，同質化導致的價格戰不僅沒有在廣東絕跡，而且在全國范圍內都愈演愈烈：年卡365元，49元的特價票……價格戰的背后是一直沒有解決的痼疾“同質化”問題。
再加之，溫泉產業發展多年，早期溫泉旅游產業內備受詬病的盲目開發、設計理念老化陳舊、沒有高瞻遠矚的發展戰略等軟肋，造成溫泉酒店普遍出現硬件配套不到位，軟件服務跟不上等問題，對溫泉企業的發展造成了“二次創傷”，一些溫泉企業只能修修補補，以期在市場上保有一席之地。
多年的老問題該怎么治？
有專家認為，突出地方特色，注入不同的溫泉文化或可改變同質化現狀。也有專家提出“溫泉+”的觀點，“溫泉”在溫泉設計之初與農業、工業、教育、衛生、體育等領域相加相融，積極推動溫泉旅游、溫泉體育、溫泉科技、溫泉社交、親子溫泉、溫泉養生、溫泉養老、溫泉地產、溫泉富民等新業態新產品的發展。
而在日本溫泉專家德村志成看來，“質”的提升頗為關鍵。他建議，中國溫泉旅游的發展應加強精細化服務質量，普及溫泉養生知識，而不是先在量上大力推行。
“營造‘感動式’的旅游服務戰略，是投資最小，卻是獲利最快、更大的一環?！钡麓逯境杀硎?，中國的溫泉經營者要讓游客在溫泉體驗中收獲點滴感動，才能產生“回憶、回味、回頭”的良性循環，因此必須提高溫泉度假村的服務質量、深挖品牌內涵，瞄準特色定位。
經過多年的市場洗禮，中國也已出現不少中高端溫泉品牌，從廣東的從化碧水灣、珠海御溫泉到云南的柏聯溫泉，以及重慶南北溫泉、江西明月山溫泉等都因細致的服務水準、精致的環境、優良的水質、濃郁的地方特色深受溫泉愛好者的歡迎。
溫泉也并不僅僅是寒冷季節旅游愛好者的恩物，各地溫泉協會都在考慮如何將“一年四季泡溫泉”的觀念深入人心。如果可以轉變傳統觀念，將溫泉作為養生保健，親水文化，以及人與自然、自我的對話等生活方式的一種，會更加受到旅游愛好者的喜愛。
溫泉本來就是一半火焰一半冷水，而市場發展也不可能總是坦途，相信各溫泉企業將在堅持與探索中找到中國溫泉本應有的發展路徑。
